LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 80$

Foire aux questions

Puis-je utiliser ces produits si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Nos produits sont sans danger pendant la grossesse et l'allaitement car ils sont 100 % naturels et ne contiennent pas d'huiles essentielles. L'huile d'argan est même recommandée car elle contribue à prévenir les vergetures et à apaiser les irritations. En cas d'allergies, nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser nos produits. Effectuez toujours un test cutané sur la partie supérieure de l'avant-bras 24 heures avant utilisation.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions à l'international. Les commandes peuvent prendre jusqu'à deux semaines (Europe) ou trois semaines (reste du monde). *En raison de la COVID-19, certaines entreprises de transport connaissent des retards. Il peut arriver que des retards surviennent en douane, ce qui allonge les délais de livraison. Sachez que ces retards sont indépendants de notre volonté. Nous vous remercions par avance de votre patience. Des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous n'offrons aucun remboursement aux clients qui ne s'acquittent pas des taxes et droits de douane.

Combien coûte la livraison ?

Si vous êtes un client canadien, la livraison est gratuite pour toute commande de 80 $ ou plus, avant taxes et après application d'un code de réduction. Pour les commandes de moins de 80 $, les frais de livraison sont fixes à 8 $, quel que soit le montant du colis. Pour les clients internationaux, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement selon les tarifs officiels.

Pour quels types de peau les produits ELHORA peuvent-ils être utilisés ?

Nos produits conviennent à tous les types de peau ; toutefois, en cas d'allergies, nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser l'un de nos produits.

Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

Nos produits se conservent généralement entre 18 et 24 mois. En tant que marque de beauté naturelle, nous encourageons nos clients à utiliser leurs produits rapidement après réception. Nous veillons à maintenir un approvisionnement constant de produits d'une fraîcheur optimale. Le stockage est déconseillé.

Vos produits sont-ils sans cruauté ?

Tous les produits ELHORA sont sans cruauté envers les animaux. Aucun n'a été testé sur les animaux.

Vos produits sont-ils certifiés ECOCERT ?

Oui, tous nos produits sont certifiés biologiques, Ecocert et USDA Organic.


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