PANIER
TOTAL:
$0.00
LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 80$
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrables.
Nous proposons des expéditions nationales et internationales.
La livraison standard est offerte au Canada pour toute commande d'au moins 80 $ CA (avant taxes et après application d'un code de réduction). Pour les commandes inférieures à 80 $, les frais de livraison sont fixes à 8 $, quel que soit le montant du colis. Pour les clients internationaux, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement selon les tarifs officiels. Vous pouvez également opter pour une livraison plus rapide avec un autre transporteur et payer un supplément.
Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à deux semaines (Europe) ou trois (reste du monde).
Il peut arriver que des retards surviennent en douane, entraînant des délais de livraison plus longs. Sachez que cela est indépendant de notre volonté. Nous vous remercions par avance de votre patience.
Des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Aucun remboursement ne sera accordé aux clients qui n'ont pas réglé leurs frais de douane ou taxes.
En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours.
Veuillez noter que les ingrédients naturels de nos produits ont tendance à entraîner des variations d'un lot à l'autre (de légères variations de couleur, par exemple).
Nous vous proposerons un remplacement ou un avoir en magasin dans certaines circonstances.
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel (allo@elhoracare.com) pour toute question ou préoccupation concernant votre achat. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Nous n'offrons pas de remboursement aux clients qui ne paient pas les taxes et les droits de douane.
Si vous avez reçu une commande comportant un article endommagé, veuillez nous envoyer une demande accompagnée d'une photo des produits concernés. Par souci d'équité envers notre entreprise, nous vous demandons de nous adresser cette demande dans les 7 jours suivant la réception du colis. Toute demande reçue après ce délai ne pourra être prise en compte.
Nous pouvons accorder des remboursements sous certaines conditions. Veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
